FuckingPornstars - Fuckingportugal stars.net Poslední aktualizace: října 2026
PREZIFEINVESTORS LLC bere všechny stížnosti vážně. Tato politika vysvětluje, jak mohou členové, umělci a členové veřejnosti vznést stížnost a jak se s ní vypořádáme. Vztahuje se na stížnosti na jakýkoliv aspekt stránek, včetně fakturace, obsahu, soukromí a chování našich zaměstnanců.
1. O čem si můžete stěžovat
Můžete podat stížnost například na:
- Účet: neuznané, duplicitní nebo nesprávné platby kryptoměny, zrušení, náhrady (viz také naše Podmínky vrácení a zrušení);
- Přístup nebo technické problémy s zakoupeným obsahem;
- Obsah: obsah, o kterém si myslíte, že je nelegální, nekonsensuální, zahrnuje nezletilou, nebo jinak porušuje naše Politika odstranění obsahu a souhlasu;
- Ochrana soukromí obavy nebo žádosti (viz naše Ochrana osobních údajů);
- Copyright (Prosím, použijte DMCA / Copyright Policy postup pro formální oznámení);
- jakékoli jiné záležitosti týkající se webu nebo našich služeb.
2. Jak podat stížnost
- E-mail: billing@fuckingpornstars.net - předmět "Stížnost"
- Místo: Constellation name (optional)
Pro výplatu-brána technické problémy během checkout, můžete také kontaktovat ATLOS prostřednictvím https://atlos.io; pokud jde o náhrady a přístup na stránky, zůstáváme vaším hlavním kontaktem.
Prosím uveďte: Vaše jméno nebo uživatelské jméno (nepovinné pro zprávy o obsahu), Váš kontaktní e-mail, popis emise, příslušná URL, data a údaje o transakci (pro fakturační otázky: e-mail použitý při nákupu, množství, datum, a transakční hash / order ID, pokud je k dispozici - nikdy neposílejte semenné fráze nebo soukromé klíče).
3. Náš proces a časový rámec
- Potvrzení: Vaši stížnost potvrdíme v rámci 2 pracovní dny o přijetí a uveďte referenční číslo.
- Šetření: Člen našeho týmu přezkoumá stížnost, naše záznamy a případně dotyčný obsah.
- Rozlišení: Budeme. přezkoumá a vyřeší všechny stížnosti do sedmi (7) pracovních dnů o přijetí a informování vás o výsledku a o všech přijatých opatřeních (např. o vydaných náhradách, odebráném obsahu, o opatřeních).
- Naléhavé stížnosti na obsah: Zprávy o obsahu, které mohou zahrnovat menší, nedobrovolná činnost, obchod nebo jiný nezákonný materiál jsou upřednostňovány: obsah je zakázán okamžitě do přezkoumání, zvýšen a v případě potřeby oznámen příslušným orgánům (včetně NCMEC).
- Komplexní případy: Pokud stížnost skutečně nemůže být vyřešena do 7 pracovních dnů (např. proto, že potřebujeme informace od vás nebo od třetí strany), řekneme vám proč, co děláme a kdy očekávat odpověď.
4. Odvolání a eskalace
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete se odvolat tím, že odpovíte na naše rozhodnutí "odvolání" v předmětu. Odvolání jsou přezkoumána vyšším členem týmu nebo majitelem společnosti, který nebyl zapojen do původního rozhodnutí, pokud je to možné, a my se snažíme reagovat v rámci 7 pracovních dnů.
V případě stížností osoby zobrazené v obsahu ohledně souhlasu, který nemůže být vyřešen mezi stranami, bude záležitost postoupena neutrálnímu zprostředkovateli nebo rozhodci k řešení krize, jak je popsáno v našem Politika odstranění obsahu a souhlasu.
Můžete mít také právo stěžovat si na ochranu spotřebitele nebo na ochranu údajů ve vaší zemi nebo státě.
5. Nahrávání a podávání zpráv
Vedeme záznamy o všech stížnostech, přijatých opatřeních a výsledcích a pravidelně je přezkoumáváme, abychom zlepšili naše služby a dodržování předpisů. Informace o stížnostech mohou být sdíleny s naší platební branou nebo regulačními orgány, pokud je to pro účely dodržování požadavků nezbytné.
6. Odplata
Nepomstíme se nikomu za podání stížnosti v dobré víře.
7. Kontakt
Constellation name (optional) billing@fuckingpornstars.net