FuckingPornstars — putain de pornstars.net Dernière mise à jour 23 octobre 2026
KINGLIFEINVESTORS LLC prend toutes les plaintes au sérieux. Cette politique explique comment les membres, les interprètes et le public peuvent déposer une plainte et comment nous la traitons. Il s'applique aux plaintes concernant n'importe quel aspect du Site, y compris la facturation, le contenu, la vie privée et la conduite de notre personnel.
1. Ce dont vous pouvez vous plaindre
Vous pouvez déposer une plainte concernant, par exemple:
- Facturation : paiements crypto-monnaie, annulations, remboursements non reconnus, dupliqués ou incorrects (voir aussi notre Politique de remboursement et d'annulation);
- Accès ou problèmes techniques avec le contenu acheté;
- Sujets de préoccupation: le contenu que vous pensez est illégal, non consensuel, implique un mineur, ou autrement viole notre Politique sur la suppression du contenu et le consentement;
- Confidentialité préoccupations ou demandes (voir notre Politique de confidentialité);
- Droit d'auteur (veuillez utiliser le DMCA / Politique sur le droit d'auteur la procédure de notification formelle;
- toute autre question liée au Site ou à nos services.
2. Comment présenter une plainte
- Courriel : billing@fuckingpornstars.net — objet "Plainte"
- Poste : KINGLIFEINVESTORS LLC, Attn: Plaintes, 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Pour les problèmes techniques de passerelle de paiement lors de la commande, vous pouvez également contacter ATLOS via https://atlos.io; pour les remboursements et l'accès au site, nous restons votre contact principal.
Veuillez inclure: votre nom ou nom d'utilisateur (facultatif pour les rapports de contenu), votre email de contact, une description du problème, URLs pertinentes, dates et détails de transaction (pour les problèmes de facturation: email utilisé à l'achat, montant, date, et l'identifiant de commande/hachage de transaction si disponible — ne jamais envoyer de phrases de semences ou de clés privées).
3. Notre processus et nos délais
- Remerciements : Nous prendrons acte de votre plainte 2 jours ouvrables de réception et vous donner un numéro de référence.
- Enquête : Un membre de notre équipe examinera la plainte, nos dossiers et, le cas échéant, le contenu concerné.
- Résolution: Nous le ferons. examiner et régler toutes les plaintes dans les sept (7) jours ouvrables de réception et vous informer du résultat et des mesures prises (par exemple, remboursement émis, retrait du contenu, prise en compte).
- Plaintes urgentes concernant le contenu : Rapports de contenu pouvant impliquer activité mineure, non consensuelle, trafic ou autre matériel illicite sont prioritaires: le contenu est désactivé immédiatement en attendant l'examen, augmenté et communiqué aux autorités compétentes (y compris le CEMMN) au besoin.
- Cas complexes: Si une plainte ne peut vraiment pas être résolue dans les 7 jours ouvrables (p. ex. parce que nous avons besoin de renseignements de votre part ou d'un tiers), nous vous expliquerons pourquoi, ce que nous faisons et quand nous nous attendons à une réponse.
4. Appels et escalade
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez interjeter appel en répondant à notre décision par « Appel » dans la ligne d'objet. Les appels sont examinés par un membre supérieur de l'équipe ou le propriétaire de l'entreprise qui n'a pas participé à la décision initiale dans la mesure du possible, et nous visons à répondre dans les limites suivantes : 7 jours ouvrables.
Pour les plaintes d'une personne représentée au contenu concernant le consentement qui ne peut être réglé entre les parties, l'affaire sera renvoyée à un médiateur neutre ou à un arbitre pour qu'il soit réglé, tel que décrit dans notre Politique sur la suppression du contenu et le consentement.
Vous pouvez également avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des consommateurs ou de protection des données dans votre pays ou votre État.
5. Tenue de registres et établissement de rapports
Nous conservons un registre de toutes les plaintes, des mesures prises et des résultats, et nous les examinons périodiquement pour améliorer nos services et notre conformité. Les renseignements sur les plaintes peuvent être communiqués à notre passerelle de paiement ou aux organismes de réglementation, au besoin, aux fins de conformité.
6. Non-rétorsion
Nous ne riposterons à personne pour avoir porté plainte de bonne foi.
7. Coordonnées
KINGLIFEINVESTORS LLC 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis Plaintes : billing@fuckingpornstars.net