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Política de Queixas

FuckingPornstars — pornstars.net Última actualização: 23 de outubro de 2026

KINGLIFEINVESTORES LLC leva todas as queixas a sério. Esta política explica como membros, intérpretes e membros do público podem levantar uma queixa e como lidamos com isso. Aplica-se a reclamações sobre qualquer aspecto do Site, incluindo faturamento, conteúdo, privacidade e a condução de nossa equipe.

1. Sobre o que você pode se queixar

Você pode enviar uma reclamação sobre, por exemplo:

2. Como apresentar uma queixa

  • E- mail: billing@fuckingpornstars.net — linha de assunto "Queixa"
  • Publicação: KINGLIFEINVERSTORS LLC, Attn: Reclamações, 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, EUA

Para problemas técnicos de porta de pagamento durante o checkout, você também pode contatar ATLOS via https://atlos.io; para reembolsos e acesso ao Site permanecemos seu contato principal.

Por favor, inclua: seu nome ou nome de usuário (opcional para relatórios de conteúdo), seu e-mail de contato, uma descrição do problema, URLs relevantes, datas e detalhes da transação (para problemas de faturamento: e-mail usado na compra, quantidade, data e ID de hash/ordem de transação se disponível — nunca envie frases de sementes ou chaves privadas).

3. Nosso processo e prazos

  1. Agradecimento: Vamos reconhecer a sua queixa dentro 2 dias úteis do recibo e dar-lhe um número de referência.
  2. Inquérito: Um membro da nossa equipa irá rever a queixa, os nossos registos e, se for caso disso, o conteúdo em causa.
  3. Resolução: Nós vamos. rever e resolver todas as queixas no prazo de sete (7) dias úteis do recebimento e informar-lhe sobre o resultado e qualquer ação tomada (por exemplo, reembolso emitido, conteúdo removido, ação de conta).
  4. Queixas de conteúdo urgentes: Relatórios de conteúdo que podem envolver atividade menor, não consensual, tráfico ou outros materiais ilegais são priorizados: o conteúdo é desativado imediatamente enquanto se aguarda a revisão, intensificado e comunicado às autoridades competentes (incluindo NCMEC), quando necessário.
  5. Casos complexos: Se uma reclamação genuinamente não puder ser resolvida dentro de 7 dias úteis (por exemplo, porque precisamos de informações suas ou de terceiros), diremos por quê, o que estamos fazendo e quando devemos esperar uma resposta.

4. Recursos e Escalação

Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, você pode apelar respondendo à nossa decisão com "Recurso" na linha de assunto. Os recursos são revistos por um membro da equipa sénior ou pelo proprietário da empresa que não esteve envolvido na decisão original, sempre que possível, e pretendemos responder dentro 7 dias úteis.

Para reclamações de uma pessoa representada em conteúdo sobre consentimento que não possa ser resolvido entre as partes, o assunto será encaminhado para um mediador neutro ou árbitro para resolução, conforme descrito em nosso Política de Remoção e Consentimento de Conteúdo.

Você também pode ter o direito de se queixar a uma autoridade de proteção do consumidor ou de dados em seu país ou estado.

5. Manutenção e comunicação de registos

Mantemos um registro de todas as queixas, as ações tomadas e os resultados, e as revisamos periodicamente para melhorar nossos serviços e conformidade. Informações sobre reclamações podem ser compartilhadas com nosso gateway de pagamento ou reguladores, quando necessário para fins de conformidade.

6. Não retaliação

Não retaliaremos contra ninguém por fazer uma queixa de boa fé.

7. Contacto

KINGLIFEINVESTORES LLC 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, EUA Reclamações: billing@fuckingpornstars.net

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